中國(guó)藥品監(jiān)督管理研究會(huì)發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，家用醫(yī)療器械市場(chǎng)每年規(guī)模在1500億元以上、且呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。但調(diào)研也發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在一個(gè)問(wèn)題：部分產(chǎn)品的客單量較高，但實(shí)際使用時(shí)間較短，而且此問(wèn)題在養(yǎng)老用品領(lǐng)域尤為突出。

愛(ài)陪共享長(zhǎng)期致力于在醫(yī)護(hù)健康領(lǐng)域研發(fā)推出系列共享產(chǎn)品與服務(wù)，八年來(lái)在醫(yī)院、景區(qū)、社區(qū)為用戶(hù)提供了共享陪護(hù)床、共享輪椅、共享童車(chē)、共享助步車(chē)、自助打印等系列自助便民服務(wù)受到一定好評(píng)。

近年來(lái)，針對(duì)家用醫(yī)療器械特別是居家養(yǎng)老輔助用具領(lǐng)域，愛(ài)陪共享提出了產(chǎn)品服務(wù)一體化的綜合解決方案，在B2C方面進(jìn)行康復(fù)輔助器具專(zhuān)業(yè)租賃銷(xiāo)售、維保消毒、適老化改造，在B2B方面為養(yǎng)老單位提供用品配套方案，及相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)，尤其是康復(fù)輔具方面通過(guò)在社區(qū)景區(qū)醫(yī)院等場(chǎng)景展示掃碼自助式的共享輪椅、共享助行器、共享拐杖，以及預(yù)約配送式的折疊護(hù)理床、電動(dòng)折疊護(hù)理床墊等，由公共環(huán)境下的臨時(shí)使用延伸到居家養(yǎng)老時(shí)的常態(tài)使用，由過(guò)往只求所有到現(xiàn)在的只求所用好用，倡導(dǎo)以租賃方式減輕居家養(yǎng)老模式下對(duì)所需輔具和康復(fù)照護(hù)產(chǎn)品的資金投入壓力、操作學(xué)習(xí)壓力、定期保養(yǎng)壓力、長(zhǎng)期售后維修壓力。

租賃不是單純的銷(xiāo)售，而是租前租中租后提供的一系列服務(wù)。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，是與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的綜合解決方案。

 一個(gè)老人，從需要輔具開(kāi)始到臨終，是一個(gè)逐漸老化和衰弱的過(guò)程，期間需要匹配不同的設(shè)備且具體設(shè)備需要根據(jù)老人情況合理配備。以輪椅為例，80-90%的輪椅是需要適配的，需要考慮使用者的身高體重、臀寬、腿長(zhǎng)、坐墊，需要考慮介助，介護(hù)的需求。此外，輔具使用是需要相互配合，例如護(hù)理床、助行器、移位機(jī)等，需要多個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)輔助。

 現(xiàn)實(shí)中，家人購(gòu)買(mǎi)輔具時(shí)由于缺少對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，往往隨意購(gòu)買(mǎi)。而醫(yī)療器械價(jià)位高，老人經(jīng)常使用同一種產(chǎn)品，器械與老人匹配性低，且產(chǎn)品缺少后續(xù)維修、保養(yǎng)。

愛(ài)陪共享為匹配老人需求，從一百多個(gè)款式規(guī)格中精選幾款，甚至可以針對(duì)老人的具體情況進(jìn)行定制，確保產(chǎn)品適配。在提供模式上也比較靈活，可以日租、月租也可以購(gòu)買(mǎi)。愛(ài)陪共享接單后，評(píng)估、適配、送貨上門(mén)、培訓(xùn)使用，期間有問(wèn)題隨時(shí)咨詢(xún)。在使用后，上門(mén)回收輔具、清洗消毒滅菌檢修維護(hù)后放倉(cāng)庫(kù)保管待下次使用。

針對(duì)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的二個(gè)難題：一是觀(guān)念問(wèn)題，國(guó)人“占有”思維比較嚴(yán)重，寧花大錢(qián)不會(huì)用、也不愿租借省心用，有的還認(rèn)為是面子問(wèn)題孝心問(wèn)題；二是清洗消毒問(wèn)題，很多人有些“忌諱”，怕人家用過(guò)的不干凈。愛(ài)陪共享主動(dòng)以公共場(chǎng)合的掃碼共享模式為切入點(diǎn)，持續(xù)引導(dǎo)市場(chǎng)、引導(dǎo)體驗(yàn)、引導(dǎo)認(rèn)知，并且提前布局提前設(shè)置1000 平米的拆解、清洗、消毒、維修中心，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和整套管理流程，逐步讓用戶(hù)體驗(yàn)到產(chǎn)品，并且保證用戶(hù)安心放心使用。

愛(ài)陪共享租賃以實(shí)際行動(dòng)普及并等待用戶(hù)消費(fèi)思想的成熟，并在持續(xù)的推進(jìn)過(guò)程中進(jìn)一步優(yōu)化自己的選品與服務(wù)，相信未來(lái)一定能讓各類(lèi)輔具和居家醫(yī)養(yǎng)設(shè)備以租賃省心的方式走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。