一、您的每一次使用

都可以向客服申請(qǐng)幫助

1. 可撥打客服電話400-9920-993

2. 可掃碼進(jìn)入小程序，在主界面右下角客服標(biāo)識(shí)處留言互動(dòng)

3. 可掃碼進(jìn)入公眾號(hào)，在最底側(cè)留言欄提問(wèn)互動(dòng)

4. 可現(xiàn)場(chǎng)查看產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容、護(hù)士站溫馨提示等

5. 可在用床時(shí)段咨詢現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作人員

二、提前了解醫(yī)院允許的

使用時(shí)段及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

6.在陪護(hù)柜桌面或者陪護(hù)椅前下方橫杠上貼有標(biāo)簽告示

7.在護(hù)士站、病房門(mén)后等處貼有使用須知

8.微信掃一掃進(jìn)入小程序，每一步操作都有文字告知，先看后動(dòng)。

9.咨詢小程序右小角客服，或撥打客服電話400-9920-993咨詢。

三、請(qǐng)不要在醫(yī)院規(guī)定

禁用的時(shí)段掃碼用床

10.未到醫(yī)院允許的開(kāi)放時(shí)間，掃碼打不開(kāi)床，請(qǐng)不要使用。

11.一般醫(yī)院要求上午、下午不得鋪開(kāi)床使用，請(qǐng)配合醫(yī)院管理。

12.連續(xù)租用也必須在上午、下午將收床上鎖，到晚上再掃碼免費(fèi)打開(kāi)。

13.晚上用床至次日早上，請(qǐng)務(wù)必在規(guī)定時(shí)間收床上鎖，以免影響醫(yī)生查房。

四、請(qǐng)充分信任微信掃碼

的絕對(duì)安全性，放心大膽使用

14.微信掃碼的每一步都有文字提示，只有您確認(rèn)后才能進(jìn)入下一步，不要輕信社會(huì)上流言的掃碼盜款等等。

15.微信支付是國(guó)家認(rèn)可的支付方式，非常安全，且有留痕，可追查。

16.微信支付的每一分錢(qián)可隨時(shí)與愛(ài)陪后臺(tái)核查。告知付款的手機(jī)號(hào)、鎖號(hào)，最晚每天9-10時(shí)即可回復(fù)處理。

17.您誤操作或誤點(diǎn)所支付的款項(xiàng)均可撥打客服電話400-9920-993原路退回。

18.到時(shí)共享智能陪護(hù)床上鎖而未退回的押金，或已付款未打開(kāi)鎖，可撥打客服400-9920-993申請(qǐng)退回。當(dāng)深夜不方便處理時(shí)，請(qǐng)?jiān)谏衔?-10時(shí)再次反饋退回。